政務服務“就近辦”方便群眾“零距離”淄博:便民“共同體”打通服務企業群眾“最后一公里”
“我家就在臨淄農商銀行附近住,現在直接在農商銀行就能辦理養老待遇資格認證,不用專門跑人社部門,真是太方便了!”市民楊女士在臨淄農商銀行社銀一體化服務窗口工作人員的耐心指導下,很快便完成了養老待遇資格認證。6月17日,臨淄區社銀合作簽約暨人社服務新模式啟動儀式在臨淄農商銀行舉行,標志著今后參保登記、參保信息查詢打印、資格認證等11項社保服務事項在臨淄農商銀行就能“一次辦好”。

此次,臨淄區將人社窗口“搬進”銀行大廳,是人社部門為切實提高人社、銀行便民服務水平,推進人社服務品質提升的重要舉措,更是政府機關與金融機構共建便民服務新模式的探索。今后,參保登記、參保信息查詢打印、資格認證等11項社保服務事項可在臨淄農商銀行辦理,臨淄農商銀行各網點均可以提供相關人社業務的受理、查詢、打印、認證等服務,真正實現了讓人社業務最大程度向下延伸、向群眾身邊輻射,把“最多跑一次”升級為“就近跑一次”,讓客戶的“折返跑”升級為服務“加速跑”。

臨淄農商銀行黨委書記、董事長玄俊峰表示,近年來,臨淄農商銀行依托點多面廣的優勢,與臨淄區人社局在城鄉居民社保資金發放、社銀信息數據共享、社銀便民網點建設、創業擔保貸款投放、社保卡制發等方面開展全面戰略合作,促進各項惠民惠農社保政策落地。在落實“民生一卡一碼通”工作方面,臨淄農商銀行轄內6家網點布放即時制卡機,3家網點布放自助制卡機,配備社??ㄒ苿蛹磿r制卡機15臺,進一步提升社保業務便民服務水平。2020年6月,臨淄農商銀行創新建立全省首家金融系統智慧政務大廳,商事登記服務、綜合政務服務、個人征信查詢、不動產登記等100余項高頻率政務服務事項進駐營業網點,有效延伸了政務服務觸角,推動了服務下沉。今后,臨淄農商銀行將繼續強化政銀合作,聚焦民生關切,共同探索創新便民金融服務新模式、新路徑。
近年來,淄博市不斷深化“放管服”改革,并通過充分發揮銀行、郵政、超市等覆蓋城鄉的網點優勢,攜手金融(郵、商)機構,積極建設“政務金融(郵、商)便民微服務廳”項目。今年2月,博山區人社局與博山農商銀行舉行社銀合作簽約暨社保服務新模式啟動儀式;6月10日,淄川區人社局與淄川農商銀行合作共建簽約暨首家“人社金融超市”揭牌儀式舉行。目前,全市已有100多家銀行網點可辦理企業注冊登記、社保費繳納等政務服務業務。此外,淄博市還在全省率先將電子政務外網延伸至村(社區)便民服務站,實現民政、社保、計生等業務村級便民服務中心大廳“一窗受理”,居民養老保險參保登記、新生兒參保等業務在村級便民服務中心大廳直接辦理。政務服務自助終端設備延伸布設到村(社區)便民服務點,實現群眾在家門口就能辦好事。

“2022年底前,我們將逐步擴大社銀合作業務事項,共同建設‘覆蓋城鄉、親民便民、一窗快辦、一網通辦’的社銀合作體系,著力打造城區步行15分鐘、鄉村輻射10公里的人社服務圈,更好滿足企業群眾‘就近辦’‘多點辦’‘一次辦好’的服務需求?!迸R淄區人社局局長朱伯學表示。