臨淄區辛店街道溡源社區以黨建為引領，創新打造社會治理智慧管理平臺，通過數字賦能實現社區治理全域化、網格管理精細化，讓服務群眾更有溫度，更有效率。

　　謝世聯是辛店街道溡源社區第七網格網格長，前不久，他通過社區社會治理智慧管理平臺，發現72歲的老人劉愛美家中用水異常，便馬上來到老人家中了解情況。原來，水龍頭壞了，馬桶水件也壞了，老人也不知道怎么修，就一直淌水。謝世聯馬上幫忙更換了新的水龍頭和新的馬桶控制閥。

　　謝世聯之所以能夠快速精準了解老人家中用水量變化，是因為社區的社會治理智慧管理平臺與老人家中智能水表連接，可實現實時在線監測。一旦出現持續低水量、持續高水量、高峰零水量等異常情況，平臺將觸發預警，再由社區網格員上門查看。

　　辛店街道溡源社區黨委書記、居委會主任許桂蓮告訴記者，通過實時監測獨居老人的用水情況，提醒社區工作人員及時上門查看老人生活情況，為獨居老人增加一重遠程智慧守護。下一步將把這一做法逐步推開，為更多老人的安全護航。

　　智慧管理平臺還提高了社區工作人員辦事效率，為居民帶來了實實在在的便利。

　　比如，為讓群眾少跑路、問題及時辦，平臺設置居民“隨手拍”板塊，居民只需通過手機拍照，上傳問題，就可實現居民與網格員不見面辦結問題。

　　最近，就有社區居民將私家車輛占用行車道問題，通過“隨手拍”上傳到了智慧平臺，溡源社區網格員王娜收到消息后馬上趕到現場，通過撥打車輛預留的手機號讓車主移走了車輛。從反映問題到解決問題，僅用了10分鐘，上報事件的這個居民非常滿意。

　據了解，智慧化平臺由疫情防控、一窗受理、居民服務、互聯互通、重點人員管理、綜合考核六個功能組成，可實現居民辦事智能化、信息查詢智能化、信息匯總精準化。下一步，辛店街道溡源社區將依托智慧社區平臺，持續打造社區居民服務矩陣，不斷提升轄區居民幸福感、獲得感、滿足感。